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06. お悩み相談コーナー

Amazon真贋調査と商標権侵害調査知りうる限りまとめ。~必要書類や対応のポイント等々~

投稿日:2019年4月8日 更新日:

こんにちは、タカです。

 

悩み相談は、ブログのお問い合わせからお気軽にドウゾ

せどりに関するお悩みでしたらどんなことでもOK!

 

ご相談は、下記のお問い合わせ窓口から

受付しています。

お問い合わせ窓口

 

せどりでちょっと先行く先輩に、

気軽に相談するようなノリできちゃってください!

こちらも、そういうつもりで回答しますんで、

お互い気楽に、いきましょう!(笑)

 

 

Amazon真贋調査の対応は?

今回はこういった相談内容です。

ハンドルネーム ふっかちゃんさん

 

ふっかちゃん…さんでいいのかな

ふっかちゃんのちゃんは敬称なのかな?

だとしたら、さんは付けちゃまずいのか?

それともアグネスチャン的な話なんでしょうか。

気になって夜も寝れませんね!

ふっかちゃんさん、是非コメント下さい!

 

お悩み

こんにちは。

最近、Amazonの真贋調査が多いと聞きます。

僕自身、中古せどりを行っていますが

中古でも真贋調査は来るのでしょうか?

よろしく願いします。

 

Amazon真贋調査の対応とは

真贋調査ですが、

中古でもふっつーーーーに来ますよ。

ある日突然来ます。

 

今年はAmazonさん、真贋調査に加えて

商標権侵害調査も本格的にをやっていかれる

ようなので、今回は折角なので

商標権侵害調査にも触れて行こうと思います。

一緒に覚えちゃおっ!

 

真贋調査ってなに?

ではまず、基本から押さえていきましょう。

真贋調査ってなんなの?

商標権侵害調査ってなんなの?

ってところからね。

 

真贋調査とは!

ズバリ、偽物か否かを確認する調査です。

読んで字のごとく、そのままですね。

 

次に、どんな時に真贋調査の対象になるの?

ってことなんですが、

 

ポイント

  • お客様からのクレームがあった
  • Amazonさんが対象と決めた商品を出品している

 

まとめると、

真贋調査とは、偽物かどうかを確認する調査で

お客様のクレームが引き金となるか

Amazonさんが決めた商品に対して行われます。

OKですか?

 

次に商標権侵調査とは!

メーカーの許可のない出品者を確認する調査です。

要はね、流通網以外からの仕入れをしているやつぁ

いねーかー!ってことです。

 

ここで言う流通網とは、メーカー、問屋、小売店

っていうやつね。ですんで、メーカー又は

問屋以外からの仕入れをしてると引っかかります。

 

我々せどらーのように、小売店から仕入れてる場合、

流通網から外れているため、その商品が本物なのか

偽物なのか分からない!と主張されてしまいます。

 

メーカーが把握できない つまり偽物だろ。

ってことですね。

 

どんな時に商標権侵害調査が始まるの?っていうと

これはメーカーからのクレームですね。

 

では、どんな商品が対象になりやすいか

みてみましょう。はい!

 

対象となるケースが多いカテゴリーや商品

  • ビューティー
  • ドラッグストア
  • ファッション
  • ゲーム
  • 輸入品

 

ビューティー、ドラッグストア、ファッション

ゲーム、輸入品と

この輸入品でのコピー商品の多くは、日本企業や

海外企業もですが、中国に工場を設立したせいで

起きている問題ですね。ご存知の方も大勢

いらっしゃると思いますが。

 

工場で働いていた人が技術を持ち逃げして

完コピ品を作り始めるっていうね。

 

深圳ならなら家電や日用品で青島ならファッション

って感じでね。

 

昨年、僕と二人で中国に視察に行った

んですけど、仕入れ先開拓に、

その時普通に「偽物安く作れますよ」って

営業掛けられたらしいですからね。

 

モノ見せてもらったら、本当に本物そっくりで

ビックリしたって言ってました。

 

なんでも偽物有るみたいですよ。

中国ではコピー品が悪いって認識無いですからね。

 

必要になる書類は?

はい、閑話休題

真贋調査と商標権侵害調査に必要になってくる

書類やデータを説明します。

 

必要な書類

その①:請求書・領収書

その②:対象商品の販売実績データ

その③:卸先の説明

 

真贋には①と②が必要で、

商標権には①②③が必要です。

 

その①:請求書・領収書

まず請求書と領収書を提出することになります。

請求書・領収書が準備出来ない場合

アカウント停止の可能性大です。ていうかされます。

 

領収書のみしか準備出来ない場合。

請求書が用意出来ない時は可能性中って感じ。

 

アカスペは誠実な対応・迅速な対応を見てますので

領収書のみしか準備できない場合でも

素早く対応していく事でアカウント停止は

避けられることが多いようです。

 

謝罪の文面を送り、同社商品を速やかに販売停止し

商品SKUを削除して、即座に返送をかける

 

そして、その旨をアカスペに伝えましょう。

大事なのはスピード!そして誠実な対応です!

 

その②:対象商品の販売実績データ

リピート商品が真贋・商標権の対象になった場合は、

今までの販売実績データを作成して、問題ないことを

アピールしましょう。

 

Amazonからレポートをダウンロードしてきて

過去の販売で何も問題が起きていませんよって

 

これには二つ理由があって

 

理由

  • 全ての請求書と領収書を提出する作業を省くため
  • 販売数が多ければ多いほど信頼度が増すため

 

これもスピードが大事!

 

その③:卸先の説明

最後が、卸業者、問屋さんですね。

そこからの仕入れであることをアカスペに伝えて下さい。

 

卸業者から仕入れている場合は、メーカーが

流通を妨げる事は出来ません。

 

もし妨げるようであれば、独占禁止法違反です。

優位性の乱用ってやつですね。

 

メーカーが流通を絞りたい場合には、

直営店販売するか、代理店契約販売が必須です。

 

問屋を使用する場合でも、特別な販売契約を結べば

可能っちゃ可能ですが、管理が面倒になるんで

問屋さんはやりたがらないんですよね。

 

ですので、ほぼこのような商品は問屋には

無いと考えて良いでしょう。

 

というわけで、正式な問屋からの仕入れですと

アカスペに伝えて下さい。

 

あ!問屋は問屋でも、大量商品回収します。

的なところはNGになる事が多いです!気を付けてください!

 

流れはこんな感じです。

お分かりいただけましたか?

 

真贋調査の方は

販売実績が数百件というように膨大に有る場合

②販売実績データの開示

だけで解除されることが多いです。

 

販売件数が少ない場合、100件満たない

ようであれば、

①の請求書領収書の提出との合わせ技

一本狙いですね。

 

信頼性を増したければ、ダメ押しで③も!

ここまで出来れば真贋は、ほぼ通るんじゃないかな?

 

商標権侵害調査の方は

全ての書類が必要なうえ、一番のキモは

③の卸先の説明なんですよね。

 

メーカーからの販売許可書か問屋との契約書

これがないとOUTです。

 

対応はとにかくスピーディーに、誠実に!

これも重要なファクターであることをお忘れなく!

 

まとめ

さて、駆け足で説明してきましたが

大丈夫ですか?

OKですか?

分からなかったら何度でも観て下さい。

 

これでもさぁ

電脳やってる人はどうなっちゃうんでしょうね!?

個人から仕入れてたら、どうしようもないでしょ?

 

偽物が流通するのってそういうトコロからだから、

もしかして、Amazonさん、そこがターゲットなのかな?

 

事が起こった後の対応も勿論大事ですが、

偽物が出回っている商品は

なるべく扱わないなどの、防護措置

大事なのかなぁと思います。

 

ふっかちゃんさん大丈夫ですか?

何かあったら、ブログのお問い合わせからどうぞ。

 

それではまた、タカでしたー。

ばいばーい。

 

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タカ

自分の知らない分野にも恐れず挑戦する開拓者。建築関係の仕事をしていたのに、畑違いの物販でも結果を出せるのは人一倍努力しているから。学習意欲が高すぎて、本を読みながら街を歩いていることもしばしば!副業で取り組んだせどりでも本業の収入を超えるのに3か月で達成。データ分析が得意。というか、やり過ぎなくらい分析してる。大量のデータに裏打ちされた独自のせどり論で荒稼している。仕事での海外経験も豊富で英語も堪能。豊富な海外経験からグローバルな視点を活かし、海外メーカーの代理店なども手掛けている。趣味のサーフィンも大会で上位に食い込むほどの実力者。←友人に評価してもらいました(>-<;)

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